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  • Lieferung meist innerhalb 24 Stunden
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  • Nach Nachweis der Ausfuhr erhalten Sie die deutsche MwSt. zurück
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  • Roboter 14 Tage lang testen und ausprobieren für Endverbraucher
  • Der Hin- und Rückversand ist für Sie vollkommen kostenlos
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Lieferung und Rücknahme

Unsere Versandmodalitäten

  • Der Versand bei Haushalts-Robotic.de ist ab 100,00 € Bestellwert kostenlos in die gesamte Europäische Union und in die Schweiz!
  • Wir versenden Lagerware innerhalb von 1-2 Tagen mit DPD oder der Deutschen Post.
  • Die Sendungen sind von uns voll versichert und Sie tragen selbstverständlich keinerlei Risiko. Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.

 

James

 

Versand in die Schweiz

Die Versandkosten in die Schweiz sind ab 100,00 € Bestellwert kostenlos und werden von uns übernommen. Die Lieferung erfolgt ohne Deutsche MwSt. Einfuhrumsatzsteuer wird dann erst in der Schweiz, durch den Schweizer Zoll fällig.

 

 

 

Nach dem Versand Ihrer Ware, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser finden Sie den Versanddienstleister, die Sendungsidentifikationsnummer (die sogenannte SendungsID) und einen Weblink mit welchen Sie ohne großen Aufwand, sofort den aktuellen Status Ihrer Bestellung sehen können.

 

Nach Absprache können Sie auch gerne andere Versandarten wie DHL-Express, UPS oder Fedex wählen

 

Versandkosten im Überblick:

Warenwert über 100,00 Euro: Kostenlos (gesamte Europäische Union und Schweiz)
Warenwert unter 100,00 Euro: 4,90 €
Per Nachnahme: Kostenlos

 

Rücksendung einer Bestellung:

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein. Können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden. Dafür nehmen Sie bitte mit unseren Kundendienst kontakt auf unter info@haushalts-robotic.de.

 

Dieser veranlasst dann die Rücküberweisung des Betrages auf Ihr Konto und sendet Ihnen einen bereits frankierten Paketschein, damit sie die Ware kostenfrei an uns schicken können. Zur raschen Abwicklung füllen sie bitte unser Rücksendeformular aus.

 

Wie läuft die Rückabwicklung Schritt für Schritt ab:

1. Sie teilen uns sie Rücksendung mit

2. Wir senden ihnen einen kostenlosen bereits frankierten Versandschein und ein Rücksendeformular

3. Sie senden die Ware kostenlos an uns zurück und legen das ausgefüllte Rücksendeformular mit Kontodaten bei

4. Wir prüfen die Ware auf Unversehrtheit und Vollständigkeit

5. Das Rücksendeformular wird der Buchhaltung übergeben und diese veranlasst die Rückerstattung des Betrages

 

Bei Fragen schreiben Sie einfach an info@haushalts-robotic.de ein Mitarbeiter wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und sich mit Ihnen in Verbindung setzten.

 

Länderliste in diese wir ab 100,00 € Warenwert kostenlos versenden

Hier können Sie sehen in welche Länder wir versenden. Weitere Länder sind auf Anfrage möglich, durch unsere Exportabteilung können wir alle Waren weltweit versenden. Schreiben Sie uns einfach unter info@haushalts-robotic.de.

 

  • Belgien / Belgium (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Dänemark / Denmark (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Schweiz / Swiss (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage, plus Zollabwicklung)
  • Frankreich / France (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Estland / Estonia (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Finnland / Finland (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Griechenland / Greece (Lieferzeit ca. 2-3 Werktage)
  • Irland /Ireland (Lieferzeit ca. 2-3 Werktage)
  • Italien / Italy (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Kroatien/Croatia (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Rumänien / Ramonia (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Lettland / Latvia (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Litauen / Lithuania (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Luxemburg / Luxembourg (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Niederlande / The Netherlands (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Österreich / Austria (Lieferzeit ca. 1-2 Werktage)
  • Polen / Poland (Lieferzeit ca. 2-3 Werktage)
  • Portugal / Portugal (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Schweden / Sweden (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Slowakei / Slovakia (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Slowenien / Slovenia (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Spanien / Spain (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)
  • Tschechische Republik / Czech Republik (Lieferzeit ca. 2-3 Werktage)
  • Ungarn / Hungary (Lieferzeit ca. 3-4 Werktage)

 

Ablauf ihrer Bestellung inkl. Testzeitzraum und Rücksendung

1. Produkt in den Warenkorb

Suchen sie das gewünschte Produkt aus und legen es in den Warenkorb

2. Bestellung abschließen

Durchlaufen sie den Bestellvorgang. Sollte es Probleme geben, dann rufen sie uns bitte unter 0621-82039049 an.

3. Roboter wird versendet

Nach der Bestellung wird der Auftrag von uns bearbeitet. Die Ware wird sofort versendet (wenn lagernd) bei folgenden Zahlungsarten:

  • Paypal
  • Nachnahme
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte
  • Lastschrift
  • Rechnung

4. Roboter bezahlen

Sollten sie Vorkasse ausgewählt haben, erhalten sie die Bankdaten zusammen mit der Auftragsbestätigung. Überweisen sie den offenen Betrag.

5. Versand nach Zahlungseingang

Nachdem wir die Zahlung erhalten haben, wird die Ware direkt versendet.

6. Lieferzeit und Verfügbarkeit beachten

Achten sie auf die Lieferzeiten. Wir haben Lagerware, diese wird innerhalb von 1-2 Tagen bei ihnen eintreffen. Ware welche sich im Zulauf befindet, dort beträgt die Lieferzeit meist 3-7 Tage. Speditionsware, welche zu schwer oder zu groß für den normalen Pakettransport ist. Auch hier dauert die Lieferzeit 3-7 Tage. Ware welche auf Vorbestellung angeboten wird, hat ein ungefähres Lieferdatum angegeben. Dieses kann immer etwas vom tatsächlichen Lieferdatum abweichen. Dies bitten wir zu berücksichtigen.

7. Versandmail mit der Sendungsnummer

Wurde die Ware versendet, erhalten sie eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer.

8. Erhalt der Rechnung für ihre Unterlagen

Die Rechnung zu ihrer Bestellung erhalten sie einmal per Mail und einmal in gedruckter Form mit der Lieferung. Sie können die Rechnung zusätzlich in ihrem Nutzeraccount herunterladen.

9. Den Roboter Zuhause testen

Wenn der Roboter bei ihnen angeliefert wurde, haben sie 14 Tage Zeit diesen zu testen. Sie können den Roboter jetzt behalten oder innerhalb der 14 Tage widerrufen und zurücksenden. Schreiben sie dazu an info@haushalts-robotic.de.

10. Rücksendung des Roboters

Dort erhalten sie dann einen bereits vorfrankierten Versandschein. Diesen kleben sie bitte auf das Paket und bringen es zu einer DPD Annahmestelle.

11. Prüfung des Roboters und Erstattung des Kaufpreises

Nachdem der Roboter bei uns zurückgekommen ist, müssen wir ihn prüfen und erstatten nach erfolgreicher Prüfung des Kaufpreis zurück. Für sie entstehen im Normalfall keine Kosten, sie erhalten den gesamten Betrag zurück. Auch für Versand und Lieferung müssen sie nichts zahlen.

 

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